Wat doet de doktersassistente?
Belt u naar de praktijk? Dan krijgt u meestal eerst de doktersassistente aan de lijn. Zij stelt u vragen, soms best veel. Dit noemen wij ’triage’. Ze doet dit in opdracht van de huisarts, en niet omdat ze nieuwsgierig is.
Met haar vragen kan de assistente inschatten:
- of u naar het spreekuur moet, bij de huisarts of de praktijkondersteuner
- of ze u alvast een (voorlopig) advies kan geven
- hoe snel u geholpen moet worden, en hoeveel tijd de afspraak nodig heeft
De assistente maakt ook uw afspraken. Dit geldt voor het spreekuur, een huisbezoek (‘visite’) en het telefonische spreekuur. Ze weet ook veel over praktische zaken, zoals verwijzingen en recepten.
Waarvoor komt u bij de assistente?
- herhaalrecepten (dit kan ook via MijnGezondheid.net)
- bloeddruk meten
- een hartfilmpje (ECG)
- een wond verbinden
- oren schoonspuiten
- hechtingen verwijderen
- een zwangerschapstest
- urineonderzoek
- bloedsuiker (glucose) meten
- een wrat bevriezen met stikstof
- een uitstrijkje voor het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker (voor vrouwen)
- algemene informatie over gezondheid en welzijn
- een informatiefolder
Waarvoor kan ik langskomen bij de assistente aan de balie?
Voor een vraag of het maken van een afspraak vragen wij u om te bellen of een e-consult te sturen. Loopt u hiervoor a.u.b. dus niet meer speciaal binnen bij de assistente. Zo kan de assistente iedereen rustig helpen, en blijft het voor iedereen die belt of een e-consult stuurt eerlijk qua volgorde waarin mensen worden geholpen.
Moet u iets ophalen of afgeven? Bijvoorbeeld een brief, een formulier of een urinemonster? Dan bent u natuurlijk wel nog gewoon welkom aan de balie bij de assistente. U kunt dan langskomen op werkdagen tussen 8.00 en 12.00 uur ’s ochtends.
Bent u al bij ons in de praktijk, bijvoorbeeld net na een gesprek met de huisarts of de praktijkondersteuner? Dan kunt u aan de balie bij de assistente ook nog gewoon een vervolgafspraak maken of een korte vraag stellen.